Servicecoördinator

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, afstemmen en samenwerken? En heb je affiniteit met techniek en vind je het leuk om een klant écht verder te helpen? Dan hebben wij de uitdaging voor jou!

Dit ga je doen als Servicecoördinator

Als servicecoördinator kom je te werken op ons kantoor in Maastricht-Airport. Jij bent samen met jouw collega servicecoördinatoren verantwoordelijk voor het inplannen van de diverse servicewerkzaamheden. Hierbij stuur je de collega’s in de buitendienst aan welke op pad gaan om servicewerkzaamheden uit te voeren en storingen op te lossen aan gebouwgebonden installaties. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of storingen aan installaties willen melden. Kortom; samen ontzorgen we onze klanten.

Jij houdt je bezig met het:

• afstemmen van kaders waarbinnen werkzaamheden moeten worden uitgevoerd waarbij je samen met jouw collega’s Servicecoördinatoren en Contractmanagers kijkt naar de bezetting en inzetbaarheid van de servicetechnici in de buitendienst.
• inplannen van werkzaamheden waarbij je let op onverwachte storingen, veranderde prioriteiten en beschikbaarheid van servicetechnici en onderaannemers.
• beoordelen van uitgevoerde werkzaamheden en het toetsen van de gewerkte uren, gebruikte materialen, inzet van onderaannemers en eventuele afwijkingen ten opzichte van de planning
• rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden, signaleren van verstoringen en afwijkingen en het doen van voorstellen tot verbetering

Dit bieden wij jou

• Salaris tussen € 3.742 en € 4.967 bruto per maand, o.b.v. 40 uur
• Vakantiegeld 8%
• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• Reiskostenvergoeding
• Een winstdelingsregeling tot 10%
• 38 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Een telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
• Flexibele werktijden
• Thuiswerken op een volledig ingerichte werkplek thuis is in overleg mogelijk
• Goede pensioenregeling, waarbij Equans 2/3 van de premie betaalt (PMT)
• Een prettige werksfeer en fijne collega’s
• Veel doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Waar ga je werken?

Jij helpt – samen met zo’n 5.000 collega’s verdeeld over 32 locaties door heel het land – om de 3 grote transities van nu te versnellen: de energie-, digitale en industriële transitie. Dat doen we vanuit allerlei specialismen. Wat dat voor jou betekent? Volop mogelijkheden om je in allerlei richtingen te specialiseren of door te groeien.

Als servicecoördinator in Maastricht-Airport kom je te werken in een team van 8 servicecoördinatoren onder leiding van een operationeel manager. Jullie zijn de verbinding tussen de diverse klanten, meldkamer, uitvoerende collega’s en externe partijen. Binnen het team heerst een open en collegiale sfeer. Collega’s helpen elkaar waar nodig, kijken kritisch naar processen en werken samen om de dienstverlening van Equans te verbeteren.

Jouw toekomstige collega over deze baan:

“we stellen ons iedere dag de vraag; hoe kunnen we onze klanten beter bedienen en ontzorgen bij hun installatietechnische vraagstukken? Met deze klantgerichte houding en kritische blik verbeteren wij iedere keer onze dienstverlening.” – Lars, operationeel manager

Dit breng je mee

• Mbo 4-niveau werk- en denkniveau en hebt affiniteit met installatietechniek, waarbij een technische studieachtergrond een grote pré is
• Een klantvriendelijke houding, goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed in teamverband te werken
• Stressbestendigheid en behoudt overzicht in een dynamische planningsomgeving
• Je werkt makkelijk met digitale systemen en schakelt snel tussen verschillende applicaties
• Je kunt prioriteiten stellen en neemt beslissingen op basis van actuele informatie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, op minimaal B2-niveau 

Zo kun je solliciteren

Is deze functie echt iets voor jou? Solliciteer dan via onderstaand formulier. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Joey Schmeitz via [email protected] of 06 833 013 25.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Aan cv’s die ongevraagd door bureaus worden aangeleverd kunnen geen rechten worden ontleend. De algemene voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.